一、每个班人数有多少？
我们的每个班级会因各班报名人数不同，而略有差异，一般是8-12人，最多不超过16人。
二、如果因工作或其他原因缺课，怎么办？
如果您因工作或其他原因缺课，请事先告知我们的工作人员，我们会安排您在进度接近的班级中补课，以保证您的学时不被浪费。
三、我学过一些法语，但不清楚目前自己的法语水平达到什么程度，能否为我做测试？
当然，您可以随时登录我们的网站做在线测试，您也可以预约，我们会安排课外专业辅导员为您做口语及笔试测评，以此为基础，向您推荐适合您的课程。
四、每个班结课时，我们要考试吗？
这是必要的，每个班（包括初、中、高级）的学员在结课前，都必须参加阶段考试，您的中外教授课老师会对您进行综合评估。
五、报名交费之后可以退费吗？
在您报名后一周内可以按学时退费，但教材费不退。超出一周，可以在一年内保留学时，但不退费，请您谅解。
六、因工作原因要出差一段时间，不能继续在原班级上课，怎么办？
您可以告知我们的工作人员为您保留学时，学时保留一年内有效，在这一年当中，我们会根据您的情况安排您到同级别的其他班级学习。
七、可以转班吗？
可以，您可以提出申请，在您欲转入的班级尚有学位的情况下，我们安排您转班学习，但因为每个班的学位有限，您只能转班一次，转班前请咨询工作人员。
八、试听是免费的吗？
是的，我们所有班级开班时，都有免费试讲课，届时我们会安排您预报班级的授课老师，进行中、外教各半小时的免费试讲，您只需在网上或电话预约报名，参加免费试讲课，我们会在试听课之前短信通知您。
九、是否有法语角或其他户外活动？
我们定期举办各类与法语、法国文化相关的室内及户外活动，形式分为免费、AA制、有奖三类，参加这些活动，不仅能使我们的学员有更多的机会掌握课堂之外的知识，丰富业余文化生活，还能增进学员之间的交流，扩大社交圈，提高您的社交能力。
十、 学费可以优惠吗？
很抱歉，学费里已包括所有教材费，无法再优惠了。
十一、 中外教是否都是专业人员？
我们的中、外教均是我们精心挑选出来的、具有多年从业经验的专职老师，您可以仔细参阅师资力量栏目，老师的资料完全属实。
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